NUVIOInformativa sulla privacy
Ultima modifica: 30 settembre 2026. Si applica a nuvio.team, all'applicazione web/PWA e all'applicazione NUVIO per Android.
Il servizio NUVIO è fornito da Delamont, Barbara Ledinek s. p., Slovenia, partita IVA SI63459876. Per privacy, dati ed eliminazione dell'account, contattaci all'indirizzo podpora@nuvio.team.
Richiesta di eliminazione dell'account NUVIO e dei dati associati
Dopo aver effettuato l’accesso sul sito web o nell’app per Android, apri Il mio account → Eliminazione dell’account → Richiedi l’eliminazione dell’account. Leggi la spiegazione e segui i passaggi di conferma per inviare una richiesta all’assistenza dall’account con cui hai effettuato l’accesso. Controlla Assistenza clienti per la risposta e l’esito. Puoi anche inviare la richiesta via email a podpora@nuvio.team senza accedere o avere l’app installata.
- Scrivi a podpora@nuvio.team con oggetto «Izbris računa NUVIO» (Eliminazione dell'account NUVIO).
- Indica l'email o il nome utente dell'account e, se utilizzi Business, il codice dell'azienda. Se possibile, scrivi dall'indirizzo email dell'account. Non allegare password, dati della carta o documenti di identità.
- Gestiamo le richieste manualmente. Se necessario, ti contattiamo per una verifica proporzionata dell'identità o per chiarire l'ambito della richiesta. Ti informiamo dell'esecuzione o dei motivi dell'eventuale conservazione parziale dei dati.
L'eliminazione comprende l'account utente, i dati di accesso e delle sessioni e i dati personali associati, inclusi i registri privati di Personal, le impostazioni e i dati dell'assistenza, quando non esiste una base valida per conservarli ulteriormente. Per i dati che NUVIO tratta per conto del datore di lavoro, coordiniamo la richiesta con quest'ultimo. I registri del datore di lavoro o contabili obbligatori per legge, nonché i dati necessari per specifici incidenti di sicurezza o pretese legali, non possono sempre essere eliminati immediatamente. I criteri di conservazione sono descritti al punto 7.
L'invio della richiesta non significa che l'eliminazione sia stata eseguita o che l'abbonamento sia stato annullato. Se hai un abbonamento attivo, segnalalo; durante la gestione della richiesta chiariamo anche come verrà gestito e gli eventuali obblighi ancora da adempiere. Disabilitare l'account, disconnettersi o disinstallare l'applicazione non equivale a eliminare l'account. Di norma rispondiamo alla richiesta entro un mese; ti informiamo di eventuali proroghe consentite dalla legge e dei relativi motivi.
1. Chi è responsabile del trattamento
Per gli account Personal, gli abbonamenti, la fatturazione e la nostra assistenza, il titolare del trattamento è Delamont, Barbara Ledinek s. p. Per i registri dei dipendenti nell'ambiente Business, il titolare del trattamento è di norma la tua azienda o il tuo datore di lavoro; NUVIO li tratta secondo le sue istruzioni. Il datore di lavoro stabilisce e illustra le finalità, la base giuridica, gli accessi e la conservazione di tali registri.
2. Quali dati trattiamo
L'ambito dipende dalle funzionalità utilizzate. I dati vengono inseriti da te o da una persona autorizzata dell'azienda, mentre i dati tecnici vengono generati durante l'utilizzo.
- Account: nome, nome utente, email, dati di verifica dell'accesso, lingua, azienda o gruppo, ruoli e stato dell'account. Conserviamo le password sotto forma di hash.
- Registri di lavoro e Personal: entrate, uscite, pause in Personal, inserimenti manuali e correzioni, ore, saldi, luoghi di lavoro, turni, approvazioni e, quando si utilizzano tali funzionalità, progetti, datori di lavoro, tariffa oraria e stima dei guadagni.
- Business: assenze e motivi, ordini di missione, percorsi e spese, visite e formazione, validità, note, messaggi e notifiche. Alcune voci possono contenere dati sanitari; inserisci solo i dati necessari, evitando diagnosi o referti non necessari.
- Posizione: per la registrazione del lavoro basata sulla posizione in Business, coordinate, precisione, ora dell'evento e distanza; per i luoghi di lavoro, indirizzi, coordinate e raggio consentito. I registri Personal non conservano coordinate GPS.
- Abbonamento e assistenza: dati di contatto e fatturazione, piano, licenze, sconti, stato del pagamento, identificativi Stripe e contenuto delle richieste, delle conversazioni e dei registri dell'assistenza.
- Funzionamento e sicurezza: sessioni, conferme email e recupero dell'accesso, dati sottoposti a hash derivati dall'indirizzo IP per limitare gli abusi e registri delle azioni importanti e degli errori. I fornitori di infrastruttura trattano anche dati tecnici di connessione, come l'indirizzo IP e le informazioni sul client.
3. Finalità e basi giuridiche
Utilizziamo i dati per l'accesso, la fornitura del servizio ordinato, i registri, i calcoli, le esportazioni, l'assistenza e gli abbonamenti sulla base dell'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali. Trattiamo la documentazione contabile e fiscale obbligatoria per adempiere agli obblighi di legge. La sicurezza, la prevenzione degli abusi e la risoluzione degli errori si basano sul legittimo interesse a proteggere il servizio e gli utenti. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo.
Per i registri del datore di lavoro, in particolare i dati di posizione e sanitari, il datore di lavoro stabilisce la base giuridica appropriata e la necessità del trattamento. Il permesso di localizzazione del telefono, da solo, non sostituisce tale base. Senza i dati obbligatori dell'account non è possibile fornire il servizio; senza la posizione potrebbe non essere possibile registrare il lavoro nel modo richiesto dall'azienda. In questo caso, contatta l'amministratore dell'azienda.
4. Posizione e mappe
Durante un'entrata o un'uscita basata sulla posizione, l'applicazione acquisisce la posizione con il permesso del dispositivo per verificare la distanza dal luogo di lavoro. Su tua richiesta, puoi utilizzarla anche per scegliere il luogo di lavoro. NUVIO non monitora percorsi o movimenti in background. Puoi modificare il permesso nelle impostazioni del telefono o del browser.
La ricerca di un indirizzo invia una query al servizio Nominatim/OpenStreetMap. Quando viene visualizzata una mappa, il fornitore dei riquadri della mappa riceve richieste relative all'area selezionata e dati tecnici di connessione. Se apri autonomamente Google Maps, l'indirizzo o le coordinate selezionati vengono trasmessi a Google.
5. Accesso e fornitori
Gli utenti autorizzati dell'azienda accedono ai dati Business in base al ruolo e all'ambito assegnato. I tuoi registri privati Personal non vengono mostrati al datore di lavoro nell'ambiente Business. Il personale autorizzato di NUVIO accede ai dati nella misura necessaria per la gestione, l'assistenza e la sicurezza. Possiamo comunicare i dati alle autorità competenti se richiesto dalla legge. Non vendiamo dati a fini pubblicitari.
Per fornire il servizio ci avvaliamo di fornitori di hosting e infrastruttura dati, email e assistenza clienti, elaborazione dei pagamenti, mappe e ricerca di posizioni. Questi trattano i dati necessari per il rispettivo servizio. Inserisci i dati della carta presso il fornitore dei pagamenti; NUVIO non conserva nel proprio database il numero completo della carta o il codice di sicurezza.
I fornitori possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo. Puoi richiedere informazioni sui fornitori utilizzati, sui luoghi del trattamento e sulle misure di protezione per i trasferimenti internazionali scrivendo a podpora@nuvio.team.
6. Sicurezza e archiviazione sul dispositivo
L'applicazione pubblicata utilizza HTTPS. Il server verifica la validità dell'accesso, il ruolo e l'ambito di accesso. I cookie di accesso hanno una durata massima di 30 giorni; la disconnessione o la revoca dell'accesso possono terminare la sessione prima. La scadenza della sessione non elimina i registri. Android conserva il token di accesso in forma crittografata.
Il browser o l'applicazione memorizzano impostazioni e dati necessari al funzionamento, ad esempio la lingua, l'azienda selezionata e la sessione di accesso. La PWA può memorizzare nella cache i file dell'applicazione. I report esportati rimangono sul dispositivo o presso il destinatario con cui li condividi; l'eliminazione dell'account non elimina queste copie. Le pagine di pagamento e altre pagine esterne hanno proprie regole sui cookie.
7. Conservazione e dati che possono rimanere dopo l'eliminazione dell'account
| Tipo di dati | Periodo o criterio di conservazione |
|---|---|
| Account e registri privati Personal | Durante l'utilizzo del servizio o fino alla gestione della richiesta di eliminazione, salvo le eccezioni giustificate descritte di seguito. La rimozione di una singola voce Personal la nasconde dai registri ordinari; la voce e la traccia della modifica rimangono fino alla gestione dell'eliminazione permanente. |
| Registri Business | Secondo le istruzioni del datore di lavoro e gli obblighi di legge relativi a ciascun registro. L'eliminazione dell'accesso di un utente non fa venir meno l'obbligo del datore di lavoro di conservare i propri registri. |
| Dati contabili e fiscali | Per il periodo richiesto dalla normativa vigente per ciascun tipo di documentazione, anche dopo la cessazione dell'abbonamento o l'eliminazione dell'account. |
| Assistenza e richieste di eliminazione | Finché sono necessari per risolvere la richiesta e le questioni correlate ancora aperte; una registrazione limitata della gestione può essere conservata nella misura necessaria per dimostrare l'adempimento degli obblighi o per specifiche pretese legali. |
| Dati di sicurezza e di audit | Nella misura necessaria per indagare su specifici abusi, incidenti o pretese legali e finché non viene meno il motivo di tale conservazione. |
| Copie di backup | Le eventuali copie rimangono fino alla scadenza del ciclo di backup effettivo del fornitore. Il periodo o il criterio applicabile viene spiegato durante la gestione della richiesta di eliminazione. |
La disabilitazione dell'account e la cessazione dell'abbonamento non eliminano di per sé la cronologia. Se conserviamo alcuni dati a seguito di una richiesta di eliminazione, spieghiamo quali, perché e fino a quando o in base a quale criterio cesseremo di conservarli.
8. I tuoi diritti
Alle condizioni previste dal GDPR, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, nonché opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso; la revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti precedenti. Scrivi a podpora@nuvio.team; la procedura per eliminare l'account si trova all'inizio di questa pagina. Per i registri del datore di lavoro, coordiniamo la richiesta con l'azienda responsabile. Puoi presentare un reclamo al Commissario per l'informazione della Repubblica di Slovenia.
9. Calcoli e modifiche dell'informativa
NUVIO somma automaticamente le ore, verifica la distanza dal luogo di lavoro e l'accesso in base al ruolo o all'abbonamento. Non paga gli stipendi e non è un sistema che prende autonomamente decisioni in materia di occupazione. Segnala gli errori all'amministratore dell'azienda o all'assistenza.
Aggiorniamo l'informativa quando cambiano il servizio o il trattamento dei dati. La data della modifica è indicata all'inizio; informiamo adeguatamente gli utenti delle modifiche importanti.