NUVIOEliminazione dell’account NUVIO
Puoi inviare una richiesta anche senza accedere o avere l’app installata.
Invia una richiesta via email
- Scrivi a podpora@nuvio.team con oggetto «Eliminazione dell’account NUVIO».
- Indica l’email o il nome utente dell’account, se si tratta di Personal o Business e, per Business, il codice azienda.
- Se possibile, scrivi dall’indirizzo email associato all’account. Prima dell’eliminazione, l’assistenza può richiedere un’ulteriore verifica dell’identità. Non inviare la password o i dati della carta.
Scrivi una richiesta di eliminazione
Il pulsante apre la tua app di posta. La richiesta viene inviata solo quando invii il messaggio da lì. Puoi anche copiare l’indirizzo.
Sul sito web o nell’app per Android
- Dopo aver effettuato l’accesso, apri Il mio account → Eliminazione dell’account → Richiedi l’eliminazione dell’account.
- Leggi la spiegazione, conferma la tua scelta e invia la richiesta seguendo la procedura mostrata.
- Controlla Assistenza clienti per leggere la risposta e l’esito della richiesta.
Cosa succede dopo l’invio?
L’assistenza gestisce la richiesta manualmente. L’invio non significa che l’account sia stato eliminato. Se necessario, verifichiamo l’identità, spieghiamo l’ambito dell’eliminazione e le eventuali eccezioni obbligatorie e comunichiamo l’esito. La richiesta riguarda l’account indicato; Personal e Business sono separati.
La gestione comprende l’account e i dati associati. Per Personal, questi includono registrazioni private delle ore, delle pause e dei lavori, oltre alle impostazioni. Per Business, gestiamo i registri che l’azienda deve conservare insieme al titolare del trattamento dell’azienda. La sola richiesta di un singolo dipendente non comporta l’eliminazione dell’intera azienda o dei dati di altri dipendenti.
Alcuni dati, ad esempio le fatture o quelli necessari per una controversia legale ancora aperta, potrebbero dover essere conservati fino al termine del relativo obbligo. Nella risposta spieghiamo quali dati vengono conservati, perché e per quanto tempo o secondo quale criterio. Per ulteriori informazioni sui dati e sulla conservazione, consulta l’informativa sulla privacy.
Se all’account è associato un abbonamento a pagamento, l’assistenza lo verifica durante la gestione della richiesta. Non presumere che l’abbonamento sia già stato annullato finché non ricevi conferma del completamento.
Informativa sulla privacy