Pravilnik o zasebnosti

Zadnja sprememba: 30. september 2026. Velja za nuvio.team, spletno aplikacijo/PWA in aplikacijo NUVIO za Android.

Storitev NUVIO zagotavlja Delamont, Barbara Ledinek s. p., Slovenija, ID za DDV SI63459876. Za zasebnost, podatke in izbris računa nas dosežete na podpora@nuvio.team.

Zahteva za izbris računa NUVIO in povezanih podatkov

Po prijavi na spletni strani ali v aplikaciji za Android odprite Moj račun → Izbris računa → Zahtevaj izbris računa. Preberite pojasnilo in sledite potrditvi za oddajo zahtevka v podporo iz prijavljenega računa. Odgovor in rezultat obravnave spremljajte v Podpori strankam. Zahtevo lahko pošljete tudi po e-pošti na podpora@nuvio.team brez prijave ali nameščene aplikacije.

Pišite na podpora@nuvio.team z zadevo »Izbris računa NUVIO«.
Navedite e-pošto ali uporabniško ime računa in, če uporabljate Business, oznako podjetja. Če je mogoče, pišite z e-poštnega naslova računa. Gesla, podatkov kartice ali osebnega dokumenta ne prilagajte.
Zahtevo obravnavamo ročno. Če je potrebno, vas kontaktiramo zaradi sorazmernega preverjanja identitete ali pojasnila obsega zahteve. O izvedbi oziroma razlogih za morebitno delno ohranitev podatkov vas obvestimo.

Izbris zajema uporabniški račun, podatke za prijavo in seje ter povezane osebne podatke, vključno z zasebnimi evidencami Personal, nastavitvami in podatki podpore, kadar za njihovo nadaljnjo hrambo ni veljavne podlage. Pri podatkih, ki jih NUVIO obdeluje za delodajalca, zahtevo uskladimo z njim. Zakonsko obveznih delodajalčevih ali računovodskih evidenc ter podatkov, potrebnih za konkretne varnostne incidente ali pravne zahtevke, ni vedno mogoče takoj izbrisati. Merila hrambe so opisana v 7. točki.

Oddaja zahteve še ne pomeni izvedenega izbrisa ali preklica naročnine. Če imate aktivno naročnino, to navedite; v obravnavi pojasnimo tudi njeno ureditev in morebitne odprte obveznosti. Onemogočenje računa, odjava ali odstranitev aplikacije niso izbris računa. Na zahtevo odgovorimo praviloma v enem mesecu; o morebitnem zakonitem podaljšanju in razlogih vas obvestimo.

1. Kdo je odgovoren za obdelavo

Za račune Personal, naročnine, obračunavanje in lastno podporo je upravljavec Delamont, Barbara Ledinek s. p. Pri evidencah zaposlenih v okolju Business je upravljavec praviloma vaše podjetje oziroma delodajalec; NUVIO jih obdeluje po njegovih navodilih. Delodajalec določi in pojasni namen, pravno podlago, dostope in hrambo teh evidenc.

2. Katere podatke obdelujemo

Obseg je odvisen od uporabljenih funkcij. Podatke vnesete sami ali pooblaščena oseba podjetja, tehnični podatki pa nastanejo ob uporabi.

Račun: ime, uporabniško ime, e-pošta, podatki za preverjanje prijave, jezik, podjetje oziroma skupina, vloge in stanje računa. Gesla hranimo kot zgoščene vrednosti.
Evidence dela in Personal: prihodi, odhodi, odmori v Personal, ročni vnosi in popravki, ure, saldi, delovišča, razporedi, potrditve ter ob uporabi teh funkcij projekti, delodajalci, urna postavka in ocena zaslužka.
Business: odsotnosti in razlogi, potni nalogi, relacije in stroški, pregledi in usposabljanja, veljavnost, opombe, sporočila ter obvestila. Nekateri vnosi lahko vsebujejo zdravstvene podatke; vnašajte le nujne podatke, brez nepotrebnih diagnoz ali izvidov.
Lokacija: pri lokacijskem beleženju dela v Business koordinate, natančnost, čas dogodka in oddaljenost; za delovišča naslovi, koordinate in dovoljeni polmer. Evidence Personal ne hranijo GPS-koordinat.
Naročnina in podpora: kontaktni in obračunski podatki, paket, licence, popusti, stanje plačila, identifikatorji Stripe ter vsebina zahtevkov, pogovorov in zapisov podpore.
Delovanje in varnost: seje, potrditve e-pošte in obnovitev dostopa, zgoščeni podatki iz IP-naslova za omejevanje zlorab ter dnevniki pomembnih dejanj in napak. Ponudniki infrastrukture obdelujejo tudi tehnične podatke povezave, npr. IP-naslov in podatke o odjemalcu.

3. Nameni in pravne podlage

Podatke uporabljamo za prijavo, zagotavljanje naročene storitve, evidence, izračune, izvoze, podporo in naročnine na podlagi izvajanja pogodbe oziroma ukrepov pred sklenitvijo. Obvezno računovodsko in davčno dokumentacijo obdelujemo zaradi zakonskih obveznosti. Varnost, preprečevanje zlorab in odpravljanje napak temeljijo na zakonitem interesu zaščite storitve in uporabnikov. Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko prekličete.

Pri delodajalčevih evidencah, zlasti lokaciji in zdravstvenih podatkih, ustrezno pravno podlago in nujnost določi delodajalec. Dovoljenje telefona za lokacijo samo po sebi ne nadomesti te podlage. Brez obveznih podatkov za račun storitve ni mogoče zagotoviti; brez lokacije morda ni mogoče evidentirati dela na način, ki ga zahteva podjetje. V tem primeru se obrnite na skrbnika podjetja.

4. Lokacija in zemljevidi

Pri lokacijskem prihodu ali odhodu aplikacija po dovoljenju naprave pridobi lokacijo za preverjanje oddaljenosti od delovišča. Na svojo zahtevo jo lahko uporabite tudi pri izbiri delovišča. NUVIO ne spremlja poti ali gibanja v ozadju. Dovoljenje spremenite v nastavitvah telefona ali brskalnika.

Iskanje naslova pošlje poizvedbo storitvi Nominatim/OpenStreetMap. Ponudnik zemljevidnih ploščic ob prikazu zemljevida prejme zahteve za izbrano območje in tehnične podatke povezave. Če sami odprete Google Zemljevide, se izbrani naslov ali koordinate posredujejo Googlu.

5. Dostop in ponudniki

Do podatkov Business dostopajo pooblaščeni uporabniki podjetja glede na vlogo in dodeljeni obseg. Vaše zasebne evidence Personal se delodajalcu v okolju Business ne prikazujejo. Pooblaščeno osebje NUVIO dostopa v obsegu, potrebnem za upravljanje, podporo in varnost. Podatke lahko razkrijemo pristojnim organom, če to zahteva zakon. Podatkov ne prodajamo za oglaševanje.

Pri zagotavljanju storitve sodelujejo ponudniki gostovanja in podatkovne infrastrukture, elektronske pošte in podpore uporabnikom, obdelave plačil ter zemljevidov in iskanja lokacij. Obdelujejo podatke, potrebne za posamezno storitev. Kartične podatke vnesete pri ponudniku plačil; NUVIO v svoji bazi ne hrani celotne številke kartice ali varnostne kode.

Ponudniki lahko podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Informacije o uporabljenih ponudnikih, krajih obdelave in zaščitnih ukrepih za mednarodne prenose lahko zahtevate na podpora@nuvio.team.

6. Varnost in shranjevanje na napravi

Objavljena aplikacija uporablja HTTPS. Strežnik preverja veljavno prijavo, vlogo in obseg dostopa. Prijavni piškotki veljajo največ 30 dni; odjava ali preklic dostopa lahko sejo končata prej. Potek seje ne izbriše evidenc. Android prijavni žeton hrani šifrirano.

Brskalnik oziroma aplikacija hranita nastavitve in podatke, potrebne za delovanje, npr. jezik, izbrano podjetje in prijavno sejo. PWA lahko predpomni datoteke aplikacije. Izvožena poročila ostanejo na napravi ali pri prejemniku, s katerim jih delite; izbris računa teh kopij ne izbriše. Plačilne in druge zunanje strani imajo svoja pravila o piškotkih.

7. Hramba in podatki, ki lahko ostanejo po izbrisu računa

Vrsta podatkov	Obdobje oziroma merilo hrambe
Račun in zasebne evidence Personal	Med uporabo storitve oziroma do obravnave zahteve za izbris, razen spodaj opisanih utemeljenih izjem. Odstranitev posameznega vnosa Personal ga skrije iz redne evidence; zapis in sled spremembe ostaneta do obravnave trajnega izbrisa.
Evidence Business	Po navodilih delodajalca in glede na zakonske obveznosti za posamezno evidenco. Izbris dostopa uporabnika ne odpravi obveznosti delodajalca za hrambo njegovih evidenc.
Računovodski in davčni podatki	Za obdobje, ki ga za posamezno dokumentacijo zahteva veljavna zakonodaja, tudi po prenehanju naročnine ali izbrisu računa.
Podpora in zahteve za izbris	Dokler so potrebni za rešitev zahtevka in povezanih odprtih vprašanj; omejen zapis obravnave lahko ostane, kolikor je potreben za izkazovanje izpolnitve obveznosti ali konkretne pravne zahtevke.
Varnostni in revizijski podatki	V potrebnem obsegu za preiskavo konkretnih zlorab, incidentov ali pravnih zahtevkov ter do prenehanja razloga za takšno hrambo.
Varnostne kopije	Morebitne kopije ostanejo do izteka dejanskega cikla varnostnih kopij pri ponudniku. Ustrezen čas oziroma merilo pojasnimo pri obravnavi zahteve za izbris.

Onemogočenje računa in prenehanje naročnine sama po sebi ne izbrišeta zgodovine. Če ob zahtevi za izbris določene podatke ohranimo, pojasnimo katere, zakaj in do kdaj oziroma po katerem merilu bomo prenehali hrambo.

8. Vaše pravice

Pod pogoji GDPR lahko zahtevate dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave in prenosljivost podatkov ter ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitega interesa. Privolitev lahko prekličete; preklic ne vpliva na zakonitost pretekle obdelave. Pišite na podpora@nuvio.team; postopek za izbris računa je na začetku te strani. Pri delodajalčevih evidencah zahtevo uskladimo z odgovornim podjetjem. Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

9. Izračuni in spremembe pravilnika

NUVIO samodejno sešteva ure, preverja oddaljenost od delovišča in dostop glede na vlogo ali naročnino. Ne izplačuje plač in ni sistem za samostojno odločanje o zaposlitvi. Napake sporočite skrbniku podjetja oziroma podpori.

Pravilnik posodobimo ob spremembah storitve ali obdelave podatkov. Datum spremembe je naveden na začetku; o pomembnih spremembah uporabnike ustrezno obvestimo.