गोपनीयता नीति

अन्तिम अद्यावधिक: ३० सेप्टेम्बर २०२६। nuvio.team, वेब एप्लिकेसन/PWA र NUVIO Android एप्लिकेसनमा लागू हुन्छ।

NUVIO सेवा Delamont, Barbara Ledinek s. p., स्लोभेनिया, VAT पहिचान नम्बर SI63459876 द्वारा प्रदान गरिन्छ। गोपनीयता, डेटा र खाता मेटाउने विषयमा हामीलाई podpora@nuvio.team मा सम्पर्क गर्नुहोस्।

आफ्नो NUVIO खाता र सम्बन्धित डेटा मेटाउन अनुरोध गर्नुहोस्

वेबसाइट वा Android एपमा साइन इन गरेपछि मेरो खाता → खाता मेटाउने → खाता मेटाउन अनुरोध गर्नुहोस् खोल्नुहोस्। व्याख्या पढ्नुहोस् र साइन इन गरिएको खाताबाट सहायता अनुरोध पठाउन पुष्टिका चरणहरू पालना गर्नुहोस्। जवाफ र परिणाम ग्राहक सहायतामा हेर्नुहोस्। साइन इन नगरी वा एप स्थापना नगरी पनि podpora@nuvio.team मा इमेलबाट अनुरोध पठाउन सक्नुहुन्छ।

podpora@nuvio.team मा “Izbris računa NUVIO” (NUVIO खाता मेटाउने) विषय राखेर इमेल पठाउनुहोस्।
खाताको इमेल ठेगाना वा प्रयोगकर्ता नाम र, Business प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, कम्पनीको कोड दिनुहोस्। सम्भव भए खाताको इमेल ठेगानाबाट लेख्नुहोस्। आफ्नो पासवर्ड, कार्ड विवरण वा परिचयपत्र संलग्न नगर्नुहोस्।
हामी अनुरोधहरू आफैँ समीक्षा गरेर सम्हाल्छौँ। आवश्यक भए उचित अनुपातमा पहिचान प्रमाणीकरण गर्न वा अनुरोधको दायरा स्पष्ट पार्न तपाईंलाई सम्पर्क गर्नेछौँ। काम पूरा भएको वा केही डेटा राखिराख्नु पर्ने कारणहरूबारे तपाईंलाई सूचित गर्नेछौँ।

मेटाउने कार्यमा प्रयोगकर्ता खाता, साइन इन र सत्रका डेटा तथा सम्बन्धित व्यक्तिगत डेटा समावेश हुन्छन्, जसमा निजी Personal अभिलेख, सेटिङ र सहायता डेटा पनि पर्छन्, यदि तिनलाई राखिराख्ने वैध आधार छैन भने। NUVIO ले रोजगारदाताको तर्फबाट प्रशोधन गर्ने डेटाका लागि हामी उक्त रोजगारदातासँग अनुरोधको समन्वय गर्छौँ। कानुनअनुसार आवश्यक रोजगारदाता वा लेखासम्बन्धी अभिलेख र विशिष्ट सुरक्षा घटना वा कानुनी दाबीका लागि आवश्यक डेटा सधैँ तत्काल मेटाउन सकिँदैन। डेटा राख्ने मापदण्डहरू खण्ड ७ मा वर्णन गरिएका छन्।

अनुरोध पठाउनुको अर्थ डेटा मेटाइसकिएको वा सदस्यता रद्द भइसकेको भन्ने होइन। सक्रिय सदस्यता छ भने उल्लेख गर्नुहोस्; तपाईंको अनुरोध सम्हाल्दा त्यसको व्यवस्थापन कसरी गरिनेछ र कुनै बाँकी दायित्वहरू छन् भने तिनका बारेमा पनि स्पष्ट पार्नेछौँ। खाता निष्क्रिय पार्दा, साइन आउट गर्दा वा एप्लिकेसन हटाउँदा तपाईंको खाता मेटिँदैन। हामी सामान्यतया एक महिनाभित्र अनुरोधको जवाफ दिन्छौँ; कानुनसम्मत म्याद थप भएमा त्यसको र त्यसका कारणहरूको जानकारी दिनेछौँ।

१. डेटा प्रशोधनका लागि को जिम्मेवार छ

Personal खाता, सदस्यता, बिलिङ र हाम्रो आफ्नै सहायता सेवाका लागि डेटा नियन्त्रक Delamont, Barbara Ledinek s. p. हो। Business मा कर्मचारी अभिलेखका लागि नियन्त्रक सामान्यतया तपाईंको कम्पनी वा रोजगारदाता हुन्छ; NUVIO ले उसको निर्देशनअनुसार यी अभिलेख प्रशोधन गर्छ। रोजगारदाताले यी अभिलेखको उद्देश्य, कानुनी आधार, पहुँच र राख्ने अवधि निर्धारण गर्छ र स्पष्ट पार्छ।

२. हामी कुन डेटा प्रशोधन गर्छौँ

दायरा प्रयोग गरिएका सुविधाहरूमा निर्भर हुन्छ। तपाईं वा तपाईंको कम्पनीको अधिकृत व्यक्तिले डेटा प्रविष्ट गर्छ, जबकि प्राविधिक डेटा प्रयोगको क्रममा उत्पन्न हुन्छ।

खाता: नाम, प्रयोगकर्ता नाम, इमेल, साइन इन प्रमाणीकरण डेटा, भाषा, कम्पनी वा समूह, भूमिका र खाताको अवस्था। हामी पासवर्ड ह्यासका रूपमा भण्डारण गर्छौँ।
काम र Personal अभिलेख: आगमन, प्रस्थान, Personal का विश्राम, म्यानुअल प्रविष्टि र सुधार, घण्टा, घण्टाको मौज्दात, कार्यस्थल, तालिका, स्वीकृति र, यी सुविधाहरू प्रयोग भएका ठाउँमा, परियोजना, रोजगारदाता, प्रतिघण्टा दर र अनुमानित आम्दानी।
Business: अनुपस्थिति र कारण, यात्रा आदेश, मार्ग र खर्च, परीक्षण र तालिम, वैधता, टिप्पणी, सन्देश र सूचना। केही प्रविष्टिमा स्वास्थ्य डेटा हुन सक्छ; अनावश्यक रोग निदान वा चिकित्सकीय प्रतिवेदन नराखी आवश्यक डेटा मात्र प्रविष्ट गर्नुहोस्।
स्थान: Business मा स्थानमा आधारित काम अभिलेखनका लागि निर्देशाङ्क, शुद्धता, घटनाको समय र दूरी; कार्यस्थलका लागि ठेगाना, निर्देशाङ्क र अनुमत त्रिज्या। Personal अभिलेखले GPS निर्देशाङ्क भण्डारण गर्दैन।
सदस्यता र सहायता: सम्पर्क र बिलिङ विवरण, योजना, इजाजतपत्र, छुट, भुक्तानीको अवस्था, Stripe पहिचानकर्ता तथा अनुरोध, कुराकानी र सहायता अभिलेखको सामग्री।
सञ्चालन र सुरक्षा: सत्र, इमेल पुष्टि र पहुँच पुनःप्राप्ति, दुरुपयोग सीमित गर्न IP ठेगानाबाट प्राप्त ह्यास गरिएको डेटा तथा महत्त्वपूर्ण कार्य र त्रुटिका लग। पूर्वाधार प्रदायकहरूले IP ठेगाना र क्लाइन्टको जानकारीजस्ता जडानसम्बन्धी प्राविधिक डेटा पनि प्रशोधन गर्छन्।

३. उद्देश्य र कानुनी आधार

हामी सम्झौता कार्यान्वयन गर्ने वा सम्झौता गर्नुअघि चालिने कदमको आधारमा साइन इन, माग गरिएको सेवा प्रदान गर्ने, अभिलेख, गणना, निर्यात, सहायता र सदस्यताका लागि डेटा प्रयोग गर्छौँ। कानुनी दायित्व पूरा गर्न हामी अनिवार्य लेखा र कर कागजात प्रशोधन गर्छौँ। सुरक्षा, दुरुपयोग रोकथाम र समस्या समाधान सेवा र यसका प्रयोगकर्ताको रक्षा गर्ने वैध हितमा आधारित छन्। प्रशोधन सहमतिमा आधारित भएमा तपाईंले सहमति फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ।

रोजगारदाताका अभिलेख, विशेष गरी स्थान र स्वास्थ्य डेटाका लागि उपयुक्त कानुनी आधार र आवश्यकता रोजगारदाताले निर्धारण गर्छ। फोनको स्थान अनुमतिले मात्र त्यो आधारको स्थान लिँदैन। खाताको अनिवार्य डेटा नभए सेवा प्रदान गर्न सकिँदैन; स्थानको जानकारी नभए कम्पनीले मागेको तरिकाले काम अभिलेखन गर्न सम्भव नहुन सक्छ। त्यस्तो अवस्थामा आफ्नो कम्पनीको प्रशासकलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

४. स्थान र नक्सा

स्थानमा आधारित आगमन वा प्रस्थानका लागि एप्लिकेसनले कार्यस्थलबाट दूरी जाँच्न उपकरणको अनुमति लिएर तपाईंको स्थान प्राप्त गर्छ। तपाईंको अनुरोधमा कार्यस्थल छान्दा पनि यसको प्रयोग गर्न सकिन्छ। NUVIO ले पृष्ठभूमिमा मार्ग वा आवतजावतको निगरानी गर्दैन। तपाईंले फोन वा ब्राउजरको सेटिङमा अनुमति परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्छ।

ठेगाना खोज्दा Nominatim/OpenStreetMap मा खोज अनुरोध पठाइन्छ। नक्सा देखाउँदा नक्सा टाइल प्रदायकले छानिएको क्षेत्रका लागि अनुरोध र जडानसम्बन्धी प्राविधिक डेटा प्राप्त गर्छ। तपाईंले आफैँ Google Maps खोल्नुभयो भने छानिएको ठेगाना वा निर्देशाङ्क Google लाई पठाइन्छ।

५. पहुँच र प्रदायकहरू

कम्पनीका अधिकृत प्रयोगकर्ताले आफ्नो भूमिका र तोकिएको दायराअनुसार Business डेटामा पहुँच पाउँछन्। तपाईंका निजी Personal अभिलेख Business मा तपाईंको रोजगारदातालाई देखाइँदैनन्। अधिकृत NUVIO कर्मचारीले प्रशासन, सहायता र सुरक्षाका लागि आवश्यक सीमासम्म डेटामा पहुँच पाउँछन्। कानुनले आवश्यक ठहराएमा हामी सक्षम निकायहरूलाई डेटा खुलाउन सक्छौँ। हामी विज्ञापनका लागि डेटा बिक्री गर्दैनौँ।

होस्टिङ र डेटा पूर्वाधार, इमेल र ग्राहक सहायता, भुक्तानी प्रशोधन तथा नक्सा र स्थान खोजका प्रदायकहरूले सेवा प्रदान गर्न हामीलाई सहयोग गर्छन्। उनीहरूले आ-आफ्नो सेवाका लागि आवश्यक डेटा प्रशोधन गर्छन्। तपाईंले कार्ड विवरण भुक्तानी प्रदायकमा प्रविष्ट गर्नुहुन्छ; NUVIO ले आफ्नो डेटाबेसमा कार्डको पूरा नम्बर वा सुरक्षा कोड भण्डारण गर्दैन।

प्रदायकहरूले युरोपेली आर्थिक क्षेत्रबाहिर पनि डेटा प्रशोधन गर्न सक्छन्। प्रयोग गरिएका प्रदायक, प्रशोधन हुने स्थान र अन्तर्राष्ट्रिय डेटा स्थानान्तरणका सुरक्षा उपायबारे जानकारी podpora@nuvio.team मा माग्न सक्नुहुन्छ।

६. सुरक्षा र तपाईंको उपकरणमा भण्डारण

प्रकाशित एप्लिकेसनले HTTPS प्रयोग गर्छ। सर्भरले साइन इन, भूमिका र पहुँचको दायरा वैध छन् कि छैनन् भनेर जाँच गर्छ। साइन इन कुकीहरू बढीमा ३० दिनसम्म रहन्छन्; साइन आउट गर्दा वा पहुँच रद्द गर्दा सत्र पहिले नै समाप्त हुन सक्छ। सत्रको म्याद सकिँदा अभिलेख मेटिँदैनन्। Android ले साइन इन टोकन इन्क्रिप्ट गरिएको रूपमा भण्डारण गर्छ।

ब्राउजर वा एप्लिकेसनले सञ्चालनका लागि आवश्यक सेटिङ र डेटा राख्छ, जस्तै भाषा, छानिएको कम्पनी र साइन इन सत्र। PWA ले एप्लिकेसनका फाइल क्यास गर्न सक्छ। निर्यात गरिएका प्रतिवेदन उपकरणमा वा तपाईंले साझेदारी गर्नुभएको प्राप्तकर्तासँग रहन्छन्; खाता मेटाउँदा यी प्रतिलिपि मेटिँदैनन्। भुक्तानी र अन्य बाह्य पृष्ठका आफ्नै कुकी नीतिहरू हुन्छन्।

७. डेटा राख्ने अवधि र खाता मेटाएपछि पनि रहन सक्ने डेटा

डेटाको प्रकार	राख्ने अवधि वा मापदण्ड
खाता र निजी Personal अभिलेख	सेवा प्रयोग भइरहेको अवधिभर वा मेटाउने अनुरोधको टुङ्गो नलागेसम्म, तल वर्णन गरिएका उचित अपवादहरूबाहेक। कुनै एउटा Personal प्रविष्टि हटाउँदा त्यो सामान्य अभिलेखबाट लुक्छ; स्थायी रूपमा मेटाउने कार्यको टुङ्गो नलागेसम्म प्रविष्टि र परिवर्तनको इतिहास रहन्छ।
Business अभिलेख	रोजगारदाताको निर्देशन र प्रत्येक प्रकारको अभिलेखका कानुनी दायित्वअनुसार। प्रयोगकर्ताको पहुँच हटाउँदा रोजगारदाताको आफ्ना अभिलेख राख्ने दायित्व समाप्त हुँदैन।
लेखा र कर डेटा	प्रत्येक प्रकारको कागजातका लागि प्रचलित कानुनले तोकेको अवधिसम्म, सदस्यता समाप्त भएपछि वा खाता मेटाएपछि पनि।
सहायता र मेटाउने अनुरोध	अनुरोध र सम्बन्धित बाँकी विषय समाधान गर्न आवश्यक अवधिसम्म; दायित्व पालना भएको प्रमाणित गर्न वा विशिष्ट कानुनी दाबीका लागि आवश्यक सीमासम्म अनुरोध सम्हालेको सीमित अभिलेख रहन सक्छ।
सुरक्षा र अडिट डेटा	विशिष्ट दुरुपयोग, घटना वा कानुनी दाबीको अनुसन्धान गर्न आवश्यक सीमासम्म र डेटा राख्ने कारण समाप्त नभएसम्म।
ब्याकअप	कुनै पनि प्रतिलिपि प्रदायकको वास्तविक ब्याकअप चक्रको म्याद नसकिएसम्म रहन्छन्। मेटाउने अनुरोध सम्हाल्दा हामी लागू हुने अवधि वा मापदण्ड स्पष्ट पार्छौँ।

खाता निष्क्रिय पार्दा वा सदस्यता समाप्त गर्दा त्यसको इतिहास स्वतः मेटिँदैन। मेटाउने अनुरोधपछि हामीले कुनै डेटा राखिराखेमा कुन डेटा, किन र कहिलेसम्म राख्छौँ वा कुन मापदण्डअनुसार राख्न छोड्छौँ भन्ने स्पष्ट पार्छौँ।

८. तपाईंका अधिकार

GDPR का सर्तहरूअन्तर्गत तपाईंले पहुँच, सच्याउने, मेटाउने, प्रशोधन सीमित गर्ने र डेटा पोर्टेबिलिटीको अनुरोध गर्न तथा वैध हितमा आधारित प्रशोधनप्रति आपत्ति जनाउन सक्नुहुन्छ। तपाईंले सहमति फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ; यसले पहिलेको प्रशोधनको कानुनी वैधतामा असर गर्दैन। podpora@nuvio.team मा लेख्नुहोस्; खाता मेटाउने प्रक्रिया यस पृष्ठको सुरुमा छ। रोजगारदाताका अभिलेखका लागि हामी जिम्मेवार कम्पनीसँग अनुरोधको समन्वय गर्छौँ। तपाईंले स्लोभेनिया गणराज्यका सूचना आयुक्त समक्ष उजुरी दिन सक्नुहुन्छ।

९. गणना र यस नीतिमा परिवर्तन

NUVIO ले स्वतः घण्टाको योगफल निकाल्छ, कार्यस्थलबाट दूरी जाँच्छ र भूमिका वा सदस्यताका आधारमा पहुँच जाँच्छ। यसले तलब भुक्तानी गर्दैन र रोजगारसम्बन्धी स्वायत्त निर्णय लिने प्रणाली होइन। त्रुटिबारे आफ्नो कम्पनीको प्रशासक वा सहायता सेवालाई जानकारी दिनुहोस्।

सेवा वा डेटा प्रशोधनमा परिवर्तन हुँदा हामी यो नीति अद्यावधिक गर्छौँ। परिवर्तनको मिति सुरुमा उल्लेख गरिएको छ; महत्त्वपूर्ण परिवर्तनबारे हामी प्रयोगकर्तालाई उचित रूपमा सूचित गर्छौँ।