NUVIO

Fshirja e llogarisë NUVIO

Mund të dërgoni kërkesë edhe pa u identifikuar ose pa pasur aplikacionin të instaluar.

Dërgoni kërkesë me email

  1. Shkruani në podpora@nuvio.team me subjektin “Fshirja e llogarisë NUVIO”.
  2. Shënoni emailin ose emrin e përdoruesit të llogarisë, nëse është Personal apo Business dhe, për Business, kodin e kompanisë.
  3. Nëse mundeni, shkruani nga adresa e emailit e lidhur me llogarinë. Mbështetja mund të kërkojë verifikim shtesë të identitetit para fshirjes. Mos dërgoni fjalëkalimin ose të dhënat e kartës.
podpora@nuvio.team
Shkruani një kërkesë për fshirje

Butoni hap aplikacionin tuaj të emailit. Kërkesa dërgohet vetëm pasi ta dërgoni mesazhin prej tij. Mund edhe ta kopjoni adresën.

Në faqen e internetit ose në aplikacionin për Android

  1. Pasi të identifikoheni, hapni Llogaria ime → Fshirja e llogarisë → Kërko fshirjen e llogarisë.
  2. Lexoni shpjegimin, konfirmoni zgjedhjen dhe dërgoni kërkesën duke ndjekur hapat e shfaqur.
  3. Përgjigjen dhe rezultatin e trajtimit ndiqini te Mbështetja për klientët.

Çfarë ndodh pas dërgimit?

Mbështetja e trajton kërkesën manualisht. Dërgimi i kërkesës nuk do të thotë se llogaria është fshirë. Sipas nevojës, verifikojmë identitetin, shpjegojmë shtrirjen e fshirjes dhe përjashtimet e detyrueshme dhe ju njoftojmë për rezultatin. Kërkesa vlen për llogarinë e përcaktuar; Personal dhe Business janë të ndara.

Trajtimi përfshin llogarinë dhe të dhënat e lidhura me të. Për Personal, këtu përfshihen regjistrimet private të orëve, pushimeve dhe punëve, si dhe cilësimet. Për Business, regjistrimet që kompania duhet të mbajë i trajtojmë së bashku me kontrolluesin e të dhënave të kompanisë. Nuk fshijmë të gjithë kompaninë ose të dhënat e punonjësve të tjerë vetëm në bazë të kërkesës së një punonjësi.

Disa të dhëna, për shembull faturat ose të dhënat e nevojshme për një pretendim ligjor ende të pazgjidhur, mund të duhet të mbahen deri në përfundimin e detyrimit përkatës. Në përgjigje shpjegojmë çfarë mbahet, pse dhe për sa kohë ose sipas cilit kriter. Më shumë për të dhënat dhe mbajtjen e tyre gjeni në politikën e privatësisë.

Nëse me llogarinë lidhet një abonim me pagesë, mbështetja e kontrollon atë gjatë trajtimit të kërkesës. Mos supozoni se abonimi është anuluar pa marrë konfirmimin e përfundimit.

Politika e privatësisë